Retours et Échanges

Chez Creative Cables, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, accompagnés de votre facture d'achat.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service client via le transporteur de votre choix en conservant votre preuve d'envoi.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois l'inspection de vos produits terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.