Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour illuminer votre intérieur avec Creative Cables.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos câbles et accessoires sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend environ 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.
Puis-je commander des câbles électriques sur mesure ?
Absolument ! Notre spécialité est la personnalisation. Vous pouvez choisir la longueur exacte au mètre près et sélectionner parmi plus de 200 couleurs et textures de tissus.
Vos produits sont-ils compatibles avec les ampoules LED ?
Oui, tous nos composants, douilles et luminaires sont compatibles avec les ampoules LED standard (E27 ou E14), vous permettant de réaliser des économies d'énergie.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles. Veuillez noter que les câbles coupés sur mesure ne peuvent être repris.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les commandes plus importantes.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels de la décoration ?
Oui, nous avons un programme dédié aux architectes, décorateurs et installateurs. Contactez notre service client pour ouvrir un compte professionnel et bénéficier de remises exclusives.